Champ d'application de la politique en matière de cookies et de suivi
La présente Politique en matière de cookies et de suivi s'applique aux vitrines numériques de la banque qui s'y rapportent. Elle s'applique en particulier :
- à la vitrine principale de la banque sur le site web zkb.ch ainsi qu'à ses pages secondaires (ci-après le « site web de la ZKB »),
- à la plateforme d'eBanking de la banque après s'être connecté sur onba.zkb.ch (ci-après la « l'eBanking ») et
- aux applications mobiles disponible sur les App Stores de Google/Android et Apple : ZKB Mobile Banking, ZKB Info App, ZKB Access App, ZKB Twint (ci-après les « applications mobiles »)
Pour certaines vitrines numériques de la banque telles que les réseaux sociaux ou d'autres applications mobiles ou sites web, des dispositions supplémentaires ou d'autres dispositions relatives à l'utilisation des données de suivi peuvent s'appliquer. Celles-ci sont disponibles sur les vitrines numériques correspondantes et s'appliquent à celles-ci.
Elles n'ont aucune influence sur les vitrines numériques qui mentionnent ou présentent la Zürcher Kantonalbank, mais ne sont ni exploitées par Swisscanto, ni pour son compte. Dans ce cas, la présente Politique en matière de cookies et de suivi ne s'applique pas.
Quelles technologies de suivi utilisons-nous ?
Nous utilisons des cookies de navigateur et, le cas échéant, d'autres technologies de suivi (ci-après les « cookies »).
Certains de nos cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de nos vitrines numériques. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de renoncer à leur utilisation. Les autres cookies utilisés servent à améliorer votre expérience d'utilisation (p. ex. par le biais d'offres personnalisées). Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment pour les adapter à vos préférences.
Dans nos applications mobiles, nous utilisons des Software Development Kits (SDK) avec des fonctionnalités de suivi et, le cas échéant, d'autres technologies de suivi (ci-après les « SDK de suivi »). L'utilisation de ces technologies est autorisée par le téléchargement des applications mobiles et peut être refusée par la renonciation au téléchargement.
Qu'entendons-nous par cookies et SDK de suivi et comment fonctionnent-ils ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre navigateur. La vitrine numérique (p. ex. le site web de la ZKB) peut ainsi mémoriser certaines données saisies et certains paramètres (p. ex. les identifiants de connexion, la langue, l'utilisation, les préférences et les statistiques) pendant une période définie.
Les cookies peuvent être définis comme des cookies internes enregistrés sous le nom de domaine du site web consulté (p. ex. le site web de la ZKB). Seuls les exploitants du site web concerné peuvent lire ces cookies internes (en l'espèce, la banque), installés dans le cadre d'intégrations techniques par la banque ou d'intégrations de produits tiers (p. ex. Adobe Analytics).
Ils peuvent également être définis comme des cookies de tiers. C'est le cas lorsque les cookies peuvent également être analysés directement par d'autres sites web et exploitants de sites web. La banque utilise des cookies de tiers de manière très parcimonieuse et exclusivement dans les espaces publics.
Vous trouverez la liste des cookies utilisés dans le cadre des intégrations de produits tiers dans la section « Quels cookies et SDK de suivi de fournisseurs tiers utilisons-nous ? ».
Les SDK de suivi désignent des paquets de code intégrés au code source d'une application mobile et installés automatiquement lors du téléchargement de celle-ci. L'application peut ainsi mémoriser certaines données saisies et certains paramètres pendant toute la durée de validité de l'installation et les associer au comportement des utilisateurs. Vous trouverez la liste des SDK de suivi utilisés par les fournisseurs tiers dans la section « Quels cookies et SDK de suivi de fournisseurs tiers utilisons-nous ? ».
Quelles données enregistrons-nous et traitons-nous ?
Les cookies enregistrés avec votre consentement sur le site web de la ZKB et la plateforme d'eBanking analysent les données de suivi (p. ex. le site web de la ZKB ou l'URL que vous consultez actuellement, la date et la durée de votre visite et les données techniques de votre appareil telles que le navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP). Ces données de suivi sont nécessaires à des fins statistiques pour l'optimisation et le développement du site web de la ZKB et de la plateforme d'eBanking ainsi que pour l'affichage d'offres et de contenus adaptés à vos intérêts.
Si vous refusez l'utilisation de cookies, sur le site web de la ZKB et sur la plateforme d'eBanking, nous utiliserons uniquement les cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre vitrine numérique.
Les SDK de suivi utilisés dans les applications mobiles analysent les données d'utilisation (p. ex. les écrans des applications visitées, la date et la durée de la visite, le nombre de visites, le système d'exploitation). Ces données d'utilisation sont nécessaires à des fins statistiques pour l'optimisation et le développement des applications mobiles ainsi que pour la diffusion d'offres et de contenus adaptés.
Les données de suivi ne sont en principe associées à aucune personne. La banque peut cependant combiner des données de suivi avec d'autres données déjà disponibles en interne et établir ainsi un lien avec une personne. Dans ce cas, la banque peut traiter ces données personnelles conformément à la déclaration de protection des données et les utiliser, en particulier aux fins décrites dans cette déclaration.
Si des produits tiers sont utilisés pour le suivi sur le site web de la ZKB, sur la plateforme d'eBanking ou dans les applications mobiles, la banque ne transmettra que des données pseudonymisées aux fournisseurs tiers. Ces données ne permettent pas aux fournisseurs tiers d'identifier une personne en particulier.